FAQ

現在、売り切れ商品は制作スケジュールや素材調達の都合により再入荷の予定はございません。ただし、人気商品についてはサイズ変更した「リメイク版」として再販を検討することがあります。Q&AやSNSにてご意見をお待ちしております。

当ブランドはドール衣装専門です。写真に登場するドール本体（ボディ・ヘッド）やウィッグは販売対象外です。特別なコラボ商品を除き、ドール込みのセット販売は行っておりません。

各商品ページに制作基準となったドールボディの種類と詳細サイズを記載しています。サイズ変更・お直しサービスは提供しておりませんので、ご購入前に必ずご確認ください。

新商品は通常約3ヶ月ごとにリリースされます。

詳しい注文方法は「注文ガイド」をご参照ください。

限定販売商品: 注文および決済が完了した後、1〜3営業日以内に発送されます。 受注生産商品: 注文および決済が完了した後、約2〜3ヶ月の制作期間を経て発送されます。商品ごとに制作期間が異なる場合がありますので、正確な日程は各商品の詳細ページをご確認ください。

限定販売商品： 事前に制作が完了した商品を販売するため、別途制作期間はかかりません。 受注生産商品： 通常、約2〜3ヶ月の制作期間がかかります。ただし、商品ごとに制作期間が異なる場合がありますので、正確な期間は商品詳細ページをご確認ください。

限定販売商品： 決済後、商品が発送される前までキャンセルが可能です。発送が開始された後はキャンセルができませんので、交換および返金案内ページをご参照ください。 受注生産商品： 決済完了後、1週間以内に限りキャンセルが可能です。本格的な制作に入った後はキャンセルができませんので、交換および返金案内ページをご参照ください。

国内は韓国郵便、海外はEMSまたはDHL Expressにて発送します。発送時に追跡番号をメールでお知らせします。

無償A/S： 商品受領後、7日以内に発見された初期不良については、無償でA/Sを進行いたします。 有償A/S： 商品受領後、1年以内に使用中の破損が発生した場合は、有償でA/Sを提供します。 注意事項： 商品の破損程度や原材料・資材の調達状況により、完全な修理が難しい場合があります。A/Sをご希望の場合は、まずご相談をお願いいたします。

詳細はページ下部の「交換・返金ポリシー」をご参照ください。